(网经社讯)10月15日消息,饿了么平台宣布,正在部分城市试点以新版服务分制度取代原有的超时扣款机制。这一调整目前已在南通、常州、揭阳和景德镇等城市推行,并预计在10月内扩展至更多地区。新机制通过服务分的加减来实现对骑手配送行为的评价和管理,旨在更合理体现“多劳多得,优劳优得”的分配原则。
据网经社数字生活台(DL.100EC.CN)了解,此次变更是饿了么逐步落实《2025年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》中相关承诺的一部分,该协议于2025年9月签订,明确提出将推动管理方式从负向处罚转向正向激励。同时,平台还升级了防疲劳规则,例如增加智能AI语音提醒,并优化“强制下线”功能,以进一步保障骑手的工作体验和身心健康。
饿了么的此项试点,也与美团等其他外卖平台的管理调整相呼应,反映出外卖行业在骑手权益保障方面的整体探索与进步。
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